에바스코스메틱은 상담을 확인하고 답변하는 데 필요한 정보를 수집합니다. 상담을 보내기 전에 수집 항목과 이용 범위를 확인해 주세요.
수집하는 정보
필수 항목은 회사명, 담당자명, 이메일, 문의 유형과 상담 내용입니다. 전화번호는 선택 항목이며, 입력하지 않아도 상담을 접수할 수 있습니다.
선택한 제품군과 제형 코드, 관심 브랜드, 희망 수량과 일정 등 직접 제출한 프로젝트 정보가 상담 내용에 함께 저장될 수 있습니다. 상담 처리 과정에서는 접수 시각과 처리 상태가 기록됩니다.
상담에 필요하지 않은 주민등록번호, 결제 정보, 건강 정보 등은 입력하지 말아 주세요.
이용 목적
제출한 정보는 제품 개발 또는 브랜드 소싱 문의를 검토하고, 담당자가 연락하여 상담에 답변하기 위해 사용합니다. 마케팅 광고 발송을 위한 동의로 사용하지 않습니다.
방문 및 상담 성과 측정
Google Analytics 4로 공개 페이지 조회, 상담 링크 클릭과 신규 문의 저장 완료를 측정합니다. 국문·영문 사이트를 구분하며, 측정 이벤트에는 이름·이메일·연락처·회사명·문의 내용·접수번호를 넣지 않습니다. 페이지 주소의 쿼리와 해시를 제외하고 광고 개인화 기능을 사용하지 않습니다.
자동 접수 안내와 스팸 방지
접수 안내를 위해 입력하신 이메일 주소를 사용할 수 있습니다. 메일 전송 서비스 ImprovMX에는 수신 주소와 접수 번호, 정해진 안내문이 전달되며, 문의 원문이나 내부 메모는 자동 안내 메일에 포함하지 않습니다. 같은 주소의 반복 접수, 보안 검사 또는 전송 상태에 따라 자동 안내 메일이 생략되거나 지연될 수 있습니다. 메일 수신 여부와 상담 저장 여부는 별개입니다.
자동화된 스팸을 줄이기 위해 Cloudflare Turnstile을 사용합니다. 이 서비스는 접속 IP 주소, 브라우저·TLS 관련 신호와 사이트 정보를 처리합니다. 에바스의 봇 인증 요청에는 회사명, 연락처나 문의 원문을 보내지 않습니다. 서비스의 처리 방식은 Cloudflare의 안내를 확인해 주세요. Cloudflare Turnstile 개인정보 안내
반복 요청과 중복 발송을 제한하기 위한 전용 데이터에는 IP 주소와 이메일 주소의 원문 대신 서버의 비밀 키로 변환한 값을 사용합니다. 변환 전 이메일 주소는 상담 연락을 위해 기존 상담 기록에 보관됩니다. 보안 검사에 문제가 생기면 입력 내용을 유지한 채 다시 시도하거나 grace@evasbiz.com으로 문의해 주세요.
프로젝트 상담 메일과 내부 업무 기록
프로젝트 메일 기능을 사용하는 경우, 공용 상담 주소 evasdesk@gmail.com으로 주고받은 발신·수신 주소, 제목, 본문, 발송·수신 시각과 첨부파일 정보가 Google Gmail 및 에바스의 비공개 상담 시스템에서 처리됩니다. 첨부파일을 열 때에는 Gmail에서 해당 파일을 가져옵니다. 홈페이지 문의와 관련 메일을 프로젝트별로 연결하고, 담당자 배정, 회의록, 업무와 처리 이력을 기록하여 상담을 이어갑니다.
공용 메일 연결 이전의 메일을 일괄 가져오지 않으며, 프로젝트가 확인되지 않은 새 메일은 권한이 있는 관리자가 분류합니다. 내부 메모·회의록·검토 내용은 고객에게 자동 발송하거나 고객 공유 브리프에 자동 공개하지 않습니다. 프로젝트 메일과 내부 기록을 MORI AI에 자동 전송하지 않습니다. Google API로 받은 정보의 이용 및 다른 앱으로의 전달은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 따릅니다. 광고 제공이나 범용 AI 모델 학습을 위해 사용하지 않습니다. Google API 서비스 사용자 데이터 정책
선택형 MORI AI 상담
화면 안내와 브리프 정리는 AI 전송 없이 사용할 수 있습니다. 별도의 AI 상담에서 전송 안내에 동의하고 질문 보내기를 누른 경우에만, 직접 작성한 질문과 최근 대화 최대 6개, 선택한 제품·제형 코드·시장·개발 단계 및 사용감·용기 선호를 OpenAI API로 보내 답변을 생성합니다. 상담 양식의 회사명, 이름, 이메일, 전화번호와 문의 원문, 제품별 브리프 내용 및 비공개 접근 링크를 자동으로 읽어 AI에 전송하지 않습니다.
AI 대화는 현재 화면의 메모리에서만 유지하며, 에바스의 상담 데이터베이스나 브라우저 저장소에 대화 원문을 저장하지 않습니다. 페이지를 이동하거나 새로고침하면 대화가 사라집니다. 사용감·용기 등 정해진 선택값은 기존 화면 안내를 위해 이 탭에 임시로 기억할 수 있으며, 도우미 기억 지우기로 삭제할 수 있습니다. 자유 입력 질문에 연락처, 민감정보, 처방이나 거래 기밀을 포함하지 말아 주세요.
답변 생성은 외부 서비스 OpenAI가 처리하며 해외에서 처리될 수 있습니다. 응답 저장을 끄는 설정(store: false)을 사용하지만, 이것이 OpenAI의 보안·남용 방지 로그까지 전혀 보관하지 않는다는 뜻은 아닙니다. OpenAI의 표준 안내에 따르면 이러한 로그는 원칙적으로 최대 30일 보관될 수 있으며 법적 의무 등 예외가 적용될 수 있습니다. 실제 서비스 처리 조건은 OpenAI의 데이터 처리 안내를 확인해 주세요. OpenAI 데이터 처리 안내
AI 상담은 선택 사항입니다. 동의하지 않아도 화면 안내, 브리프 정리와 일반 문의 양식을 사용할 수 있습니다. 질문 전송을 중단하거나 화면을 떠나면 추가 AI 전송을 중단할 수 있으나 이미 전송한 내용을 되돌리지는 못합니다. AI 답변은 오류가 있을 수 있는 일반 안내이며, 제형 적합성·규제·최소 수량·가격·일정을 확정하지 않습니다. 최종 판단은 담당자와 확인해 주세요. 남용 방지를 위해 봇 확인과 서버 비밀 키로 변환한 IP 기반 횟수 제한을 적용하며, 이 전용 횟수 기록에는 질문이나 답변을 저장하지 않습니다.
보관 기간
상담 진행 중 필요한 기간 동안 보관하며, 상담이 완료된 날부터 최대 1년 이내에 삭제하는 것을 보관 기준으로 합니다. 보관 기간에 따른 삭제는 자동 실행이 아니라 운영 담당자가 확인하여 처리합니다. 더 이상 상담을 원하지 않거나 삭제를 요청하는 경우에는 요청을 확인하여 처리합니다.
프로젝트 메일 사본과 내부 업무 기록에도 상담 보관 기준을 적용합니다. Gmail 원본과 상담 시스템의 사본은 별도이므로, 삭제 요청 처리 시 담당자가 양쪽 보관 위치를 확인합니다. 상담 시스템에서 기록을 변경했다고 Gmail 원본이 자동 변경되거나 삭제되지는 않습니다.
상담 이후 별도의 거래 계약을 체결하는 경우에는 계약과 관련해 필요한 정보의 이용 및 보관 기준을 따로 안내합니다.
정보를 확인할 수 있는 사람
상담 내용은 운영 권한을 부여받은 에바스 관리자와 해당 프로젝트에 배정된 담당자가 확인하도록 접근을 제한합니다. 프로젝트 담당자 권한만으로 홈페이지 콘텐츠 관리 권한을 부여하지 않습니다. 상담 내용과 연락처, 내부 업무 기록은 사이트 방문자에게 공개하지 않습니다.
동의 선택과 철회
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 상담 정보에 대한 동의가 없으면 이 사이트의 상담 양식으로 문의를 접수할 수 없습니다. 전화번호 등 선택 항목은 입력하지 않아도 됩니다.
열람·수정·삭제 요청
제출한 정보의 열람, 수정, 삭제 또는 동의 철회를 원하시면 이 사이트의 문의 양식로 요청해 주세요. 문의에 사용한 이메일과 접수 시점을 알려주시면 해당 상담을 확인하는 데 도움이 됩니다.
요청을 처리하기 위해 본인 또는 해당 상담의 담당자인지 확인할 수 있습니다. 확인 후 처리 결과를 안내합니다.
안내 변경
수집 항목, 이용 목적이나 보관 기준이 바뀌면 이 페이지의 안내를 수정하고, 상담 접수 화면에서 변경된 내용을 확인할 수 있도록 합니다.